客服电话

0851-82235677

申请流程

APPLICATION PROCESS

产品规则

PRODUCT RULE


安顺市“全域旅游”快行漫游B2B官方电子商务平台流程说明

 

 购买流程:

  (1)使用浏览器打开网址:b2b.kxmy.com

   (  2 ) 账户登录:使用快行漫游分配的账户登录B2B系统

  (3)选择 "全域旅游" 菜单/按钮入口

  (4)选择酒店(自由组合):

            a.选择住离日期(住宿天数系统自动识别记录) 

            b.选择酒店(可搭配组合),代收取每人每晚酒店50元押金,且“预定总数=总人数”

            c..提交下一步

  (5)选择全域景区线路组合产品(包含三个景区以上,具体组合规则详情,请阅读安顺大黄果树山地全域旅游系列产品 政策文件):

           a.选择游玩日期

           b.系统自动筛选酒店住宿天数对应的景区优惠票型产品

           c.选择需要游玩的景区票型产品(购买总数量必须小于等于选择酒店时的总人数)

           d.提交下一步

  (6)生成订单:确认购买的订单信息是否正确,填写购票人信息

  (7)支付平台手续费,提交订单

  (8)支付宝完成支付

  (9)购票人收到预定短信(如果未收到信息请及时联系快行漫游全域旅游平台工作人员)

 

退单流程:

     如有特殊情况需要退订单操作,需要进行以下操作

   (1)需要满足退单条件:组合订单产品中任何一个都没有被核销过可退,如果其中任一产品被核销过则不可退

   (2)如果满足退单条件,在个人账户 “三日游订单”  中提交退款申请

   (3)三日游订单要退必须全退,不可单退

   (4)退款审核通过,贵州黄果树智慧旅游股份有限公司会在7个工作日内,退款到购买时使用的支付宝账户

 

旅行社对接酒店流程:

   (1)旅行社计调向酒店销售部电话询房

   (2)双方电话确认用房日期、间数、价格

   (3)计调在安顺全域旅游产品系统上购买所需产品

          注意:产品个数需与用房间数折算而成的人数相一致;特殊情况:

            a.门票优惠对象不适合购买此产品,请线下购买;

            b.单男单女情况线下购买。带团导游收到含有订单号的短信,计调可在系统中查看订单信息,并与导游核对

   (4)计调填写订房通知单传真酒店销售部,订房通知单包含团号、导游信息、全域旅游产品订单号、用房日期、用房间数(2晚以上请注明每晚间数、每晚人数)、价格

   (5)酒店销售部传真确认并回执旅行社计调

   (6)带团导游到酒店主动出示订单号,酒店前台人员根据销售部传递的订房通知单,核对信息无误后,办理入住手续后做检票处理(即对50元/晚基础房费进行核销),同时导游补足房费差额,酒店开具差额部分发票。

   (7)房间数(人数)增减,请计调在与酒店销售部商定的允许时限内及时变更,订房通知书和系统一并变更。

  

酒店对接旅行社流程:

  (1)与计调确认用房事宜流程不变

  (2)控制好每天库存,系统上及时变更

  (3)导游带客住店时,请前台人员根据订房通知单,在系统上核实订单信息无误后,方能办理入住手续

  (4)酒店只开具差额部分发票

  (5)务必办理入住手续同时做检票处理(即对50元/晚基础房费进行核销),避免过期无法检票影响财务结算

  (6)游客未入住,请勿做检票处理,一经发现,不作财务结算

 

景区对接旅行社流程:

   (1)配置好门票库存,使用有效期

   (2)导游取票时,主动出示含有订单号的短信,请票务人员在系统上核实订单信息无误后,方能进行换票

   (3)避免重复上税,请景区换票时提供不具备报销功能的入园凭证

   (4)务必换票同时在系统上做检票处理,避免过期无法检票影响财务结算